Descrizione prodotto
OBIETTIVI:
Il nostro stile di comunicazione impatta sulla qualità delle relazioni, interne ed esterne e costruisce l’immagine e il consenso dell’azienda agli occhi di tutti gli stakeholder. Il collaboratore è il primo cliente: per poter lavorare al meglio ha bisogno di essere guidato ed ispirato da leader autorevoli e capaci di comunicare in modo costruttivo. Il corso fornirà suggerimenti pratici per migliorare le relazioni con i clienti e con il team, veicolando una immagine professionale e collaborativa.
PROGRAMMA (modulo avanzato):
- Test: il tuo stile di comunicazione è aggressivo, remissivo o assertivo?
- Saper chiedere, e l’importanza della risposta: esercizi
- Frasi tu-frasi io: esercizi- Dire no senza dire di no: esercizi
DESTINATARI:
Un webinar rivolto a manager, direzione, assistenti con ruoli apicali
DURATA DEL WEBINAR DEL 15/03/23:
10:00-13:00
L’attivazione dei singoli webinar è vincolata al raggiungimento di almeno 7 adesioni
Ogni webinar prevede per i partecipanti il rilascio dell’attestato e la fornitura dei materiali didattici utilizzati; su richiesta, è inoltre disponibile un servizio di tutoraggio a distanza a cura dei docenti.
